Schiff&Hafen | Ausgabe 02/2019
Digitale Tools unterstützen Kunden weltweit
Rolls-Royce Power Systems hat seine Aktivitäten zum Ausbau digitaler Services für seine Kunden verstärkt. So hat das Team Digital Solutions bis Ende 2018 seine Mitarbeiterzahl auf 80 verdoppelt. Seit bereits Anfang 2018 arbeiten Experten in MTU-Customer-Care-Centern an insgesamt drei Standorten in Singapur, Novi (Michigan) und Friedrichshafen über die Zeitzonen hinweg zusammen. Auf diese Weise werden Kunden rund um die Uhr schnell unterstützt, wenn es um die Verfügbarkeit ihrer MTU-Antriebsanlagen geht....