Schiff&Hafen | Ausgabe 07/2018
Digitalisierung im After Sales Service: neue Geschäftsmodelle im Fokus
Datenbasierte Konzepte bieten langfristige Potenziale für den Ausbau von Geschäftsmodellen im After Sales-Bereich und die Stärkung der Wettbewerbsposition. Das ist das Ergebnis der aktuellen Studie „Digitalisierung des Service in der maritimen Zulieferindustrie“, die der VDMA kürzlich veröffentlicht hat. Unterstützt wurde die AG Marine Equipment and Systems des VDMA bei der Durchführung der Untersuchung durch das Fraunhofer CML. Auf Basis von Gesprächen mit Branchenvertretern und einer Umfrage wurde ermittelt, dass auf Seiten der Zulieferunternehmen die Tragweite der Veränderungen im Service durch die maritime Industrie 4.0...